Dudas reales

Preguntas frecuentes, respondidas sin ruido.

Todo lo esencial sobre pedidos, ingredientes, conservación, jabones, cabello, lectura de etiquetas, regalos y vida sin artificios. Respuestas claras, honestas y fáciles de usar.

Preguntas frecuentes sobre cosmética natural Ibérica Indómita®
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Marca y filosofía

Ibérica Indómita es una forma de volver a un cuidado más sencillo, consciente y real. Creamos cosmética, jabones, cuidado capilar, sinergias aromáticas y productos de hogar con una idea clara: menos artificio y más verdad.

Cada producto nace con ingredientes reconocibles, una función clara y una experiencia sensorial cuidada. No buscamos tapar, maquillar o disfrazar: buscamos acompañar a la piel, al cabello y al cuerpo con respeto.

Significa que evitamos lo innecesario: perfumes artificiales, siliconas, rellenos cosméticos y fórmulas diseñadas solo para dar una sensación rápida pero vacía.

Preferimos ingredientes con propósito: los que limpian, nutren, suavizan, protegen, calman o ayudan a que el producto funcione mejor. Nada de adornos que no aportan.

Porque cuando eliges una fórmula artesanal bien pensada no pagas solo una textura o un aroma. Pagas ingredientes reales, elaboración cuidada, lotes pequeños y una manera distinta de entender el cuidado.

En Ibérica Indómita cada producto está pensado para que sepas qué estás usando, para qué sirve y cómo integrarlo en tu rutina sin depender de promesas vacías.

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Cremas y cuidado de la piel

Elysia es una crema facial regeneradora y protectora de uso diario, pensada especialmente para pieles maduras, secas, tirantes o apagadas. Su propósito es aportar confort, nutrición, elasticidad y una sensación de piel más descansada.

Combina hidrolato de rosa damascena, aloe vera, ácido hialurónico, niacinamida, pantenol, colágeno marino, avena, aceites nobles y manteca de karité. Es una crema rica pero envolvente, pensada para mañana y noche.

Modo de uso: aplicar poca cantidad en rostro y cuello, con la piel limpia. Evitar ojos y mucosas. No usar antes de exposición solar directa.

Lucentia es una crema corporal para pieles secas, tirantes o apagadas. Está pensada para hidratar, nutrir y devolver sensación de elasticidad sin dejar residuo graso.

Su fórmula combina aloe vera, hidrolato de lavanda, glicerina vegetal, manteca de karité, aceite de almendras dulces, aguacate, argán, niacinamida, pantenol, avena y ginseng. No busca un brillo falso: busca piel bonita, suave y visiblemente cuidada.

Modo de uso: aplicar sobre piel limpia, idealmente después de la ducha o cuando la piel pida calma, nutrición y confort.

Bórea es un bálsamo labial reparador y protector. Está pensado para labios secos, expuestos al frío, al sol, al viento o a cambios de temperatura.

Combina cera de abejas, manteca de karité, manteca de cacao, aceite de coco, vitamina E y aceites esenciales de menta piperita y lavanda. Deja una sensación protectora, fundente y fresca.

Puede aplicarse directamente desde el stick o con la yema de los dedos. Ideal antes de dormir, antes de salir al exterior o después de exposición al frío o al sol.

Althea es un ungüento ibérico de masaje localizado, pensado para zonas cargadas, tensas o con sensación de rigidez: espalda, cuello, hombros, piernas o articulaciones.

Su textura se funde con la piel y facilita un masaje lento y profundo. Combina aceite de cáñamo, neem, jojoba, cera de abejas, vitamina E y aceites esenciales como romero, laurel y ruda.

Uso externo. No aplicar sobre heridas, mucosas o piel irritada. No usar durante el embarazo. Después de aplicarlo, lávate las manos.

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Ingredientes y etiquetas

El INCI es la lista oficial de ingredientes de un cosmético. Su orden importa: los ingredientes aparecen de mayor a menor presencia en la fórmula.

Por eso no basta con que un envase diga “natural”, “bio”, “herbal” o “con aloe”. Lo importante está detrás: qué ingredientes lleva realmente y en qué posición aparecen.

Porque términos como “Parfum”, “Fragrance” o “Aroma” pueden ocultar mezclas poco claras. Muchas veces no sabes exactamente qué sustancias forman ese olor.

En Ibérica Indómita preferimos que el aroma venga de la propia materia vegetal: hidrolatos, aceites esenciales o ingredientes aromáticos reales, usados con criterio.

Son tensioactivos muy usados en geles, champús y dentífricos porque limpian rápido, hacen mucha espuma y son baratos de formular.

En algunas pieles o cueros cabelludos pueden resultar demasiado agresivos, sobre todo con uso frecuente. Pueden favorecer sensación de sequedad, tirantez o irritación. Por eso preferimos sistemas de limpieza más amables.

Sí. Puedes enviarnos una foto nítida de la lista de ingredientes y te ayudamos a interpretarla de forma clara: qué tipo de ingredientes aparecen, cuáles son la base real del producto y qué conviene mirar con más atención.

No hace falta enviarnos marca ni precio. Con una foto clara del INCI y saber si es champú, crema, gel, acondicionador o dentífrico, podemos orientarte mejor.

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Cabello

Silentium es un champú sólido ayurvédico pensado para limpiar con suavidad, acompañar el equilibrio del cuero cabelludo y aportar sensación de raíz más fuerte, cabello con más cuerpo y lavado más consciente.

Sus ingredientes clave son SCI suave derivado del coco, amla, neem, lanolina, proteína de trigo, mantecas de cacao y karité, vitamina E y aceites esenciales de romero, menta y cedro.

Uso: frotar la pastilla sobre el cabello mojado, masajear con calma, aclarar bien y dejar secar la pastilla al aire, lejos de humedad.

Aureum es un champú sólido pensado para cabellos rubios, dorados o que buscan más luminosidad natural. No tiñe ni decolora: acompaña la luz del cabello con manzanilla, jojoba, karité, pantenol y limón.

Es una fórmula anhidra, elaborada sin agua, pensada para limpiar con suavidad, aportar brillo natural y cuidar sin castigar la fibra capilar.

LENEA es un acondicionador herbal para desenredar, suavizar y dejar el cabello más suelto sin recurrir a siliconas. Es ideal si después del lavado notas el pelo áspero, enredado o difícil de manejar.

Combina aloe vera, hidrolato de salvia, jojoba, aguacate, ricino, cera de arroz, pantenol, queratina vegetal, proteína de trigo y aceites esenciales de ylang-ylang, romero y cedro.

Uso: aplicar después del champú en medios y puntas, dejar actuar un minuto y aclarar. Evitar raíces si buscas más volumen.

NUTREIA es una mascarilla capilar nutritiva y reparadora para cabello seco, castigado, apagado, encrespado o con necesidad de más suavidad y brillo.

Su fórmula combina hidrolatos de lavanda y manzanilla, karité, oliva, aloe vera, argán, brócoli, glicerina, pantenol, proteína de trigo, romero, vitamina E y aceites esenciales de ylang-ylang y romero.

Uso: aplicar sobre cabello limpio y húmedo, de medios a puntas. Dejar actuar y aclarar muy bien. Si el pelo queda pesado, normalmente sobra cantidad o falta aclarado.

Porque muchas veces el cabello venía cubierto por siliconas, polímeros y suavizantes sintéticos que daban una sensación inmediata de suavidad. Al retirarlos, aparece el estado real de la fibra.

Esa fase puede sentirse como sequedad, aspereza o menos deslizamiento. No siempre significa que el producto falle: a veces es el cabello dejando atrás el “maquillaje” cosmético.

Ayuda mucho espaciar lavados, no frotar largos, usar acondicionador o mascarilla con criterio y reducir planchas, secador fuerte o tratamientos agresivos.

No prometemos milagros. Un cabello decolorado o tratado químicamente tiene la fibra alterada. Ningún cosmético debería prometer devolver por completo una estructura que ha sido modificada químicamente.

Lo que sí puede hacer una rutina natural bien elegida es limpiar sin castigar, suavizar sin plastificar, reducir fricción y acompañar mejor el cabello que ya está sensibilizado.

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Jabones

Serenitas es un jabón artesanal saponificado en frío con avena, aguacate y arcilla rosa. Está pensado para una limpieza diaria suave, nutritiva y envolvente.

Combina aceites vegetales, manteca de karité, extracto de avena, aloe vera, arcillas blanca y rosa, aceite esencial de albahaca y vitamina E. Su carácter es calmante, cremoso y amable con la piel.

Noctis Ibérica es un jabón artesanal de carbón activo y babasú. Está pensado para una limpieza más profunda, con sensación fresca, purificante y renovadora.

Combina aceite de oliva, babasú, manteca de cacao, ricino, coco, carbón activo, ginseng y aceites esenciales de árbol de té, geranio y limón. También incorpora citrato de sodio, que ayuda a mejorar la experiencia del jabón en aguas con más cal.

Después de usarlo, déjalo en una jabonera que drene bien y permita que respire. Si queda encharcado o encerrado con humedad, se reblandece y dura menos.

Si viaja en una caja metálica, úsala solo para transporte puntual. No conviene guardar el jabón húmedo dentro durante mucho tiempo.

El jabón real nace de la saponificación: una reacción entre aceites o grasas y un álcali. En ese proceso aparece de forma natural la glicerina, que forma parte del carácter del jabón artesanal.

Muchos geles comerciales no son jabón como tal, sino mezclas de tensioactivos, perfumes y aditivos. Pueden limpiar, sí, pero no son lo mismo.

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Sinergias Anhelum

Pax Noctis es una sinergia aromática calmante para el final del día. Está pensada para acompañar el descanso, bajar el ritmo y crear un gesto de pausa antes de dormir.

Combina aceite de coco fraccionado con lavanda, camomila romana y madera de cedro. Se aplica en muñecas, sienes, cuello o plantas de los pies unos minutos antes de acostarse.

Fortem es una sinergia aromática de roll-on pensada para masaje localizado en zonas de tensión muscular. Su enfoque es profundo, cálido y de arraigo corporal.

Se aplica localmente y se masajea hasta su absorción. Uso externo. Evitar ojos, mucosas, embarazo, lactancia y menores de 12 años.

Aegis es una sinergia aromática repelente, pensada para aplicar en zonas expuestas como cuello, tobillos, muñecas o brazos.

Combina citronella, lemon eucalyptus, lemongrass, clavo, menta piperita y madera de cedro en aceite de coco fraccionado. Su aroma funciona como un escudo botánico para momentos al aire libre.

Albor es una sinergia aromática para comenzar el día con claridad. Está pensada para usar al despertar, antes de una tarea importante o cuando necesitas ligereza y enfoque.

Combina wild orange, tangerine y peppermint en aceite de coco fraccionado. Es fresca, cítrica y luminosa.

Cada sinergia tiene precauciones propias según sus aceites esenciales, concentración y forma de uso. Consulta siempre las indicaciones concretas de cada producto.

Como norma general, son productos de uso externo: evita ojos y mucosas y suspende el uso si aparece irritación. Si tienes la piel especialmente sensible o reactiva, prueba primero en una zona pequeña.

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Pedidos

De momento los pedidos se gestionan por WhatsApp. Nos escribes, nos dices qué necesitas y te ayudamos con disponibilidad, formatos, recomendaciones y envío.

Sí. Podemos preparar cajas rituales, muestras, lotes o combinaciones personalizadas según la persona, el tipo de piel, el cabello, los gustos aromáticos y el presupuesto.

También podemos enviarlo directamente a la persona que lo recibe. Solo habría que confirmar contenido, dirección y condiciones de envío.

Depende de la zona. En España Peninsular son 4,95 € para pedidos inferiores a 50 €, y gratuito a partir de ese importe.

En Islas Baleares la tarifa es fija: 19,95 €, sin envío gratuito por importe de pedido.

En Canarias, Ceuta y Melilla la tarifa es fija: 29,95 €, sin envío gratuito por importe de pedido.

Todos los gastos de envío incluyen IVA y se confirman antes de que realices el pago.

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en 24–48 horas. El transportista suele entregar en 2–5 días hábiles, según la zona.

Las Sinergias Anhelum y algunos productos de Hogaria se elaboran por lotes. Si hay alguna demora puntual, te avisamos por WhatsApp antes de confirmar el pedido.

Aceptamos únicamente pago por Bizum. Es un método seguro, instantáneo y sin comisiones para ti.

Los datos de Bizum se facilitan por WhatsApp al confirmar el pedido. El envío se prepara una vez hemos confirmado el pago — nunca antes.

No aceptamos devoluciones de productos de higiene personal que hayan sido abiertos o usados, por razones de seguridad e higiene.

Si tu pedido llega en mal estado o hay un error en el contenido, escríbenos por WhatsApp o a hola@ibericaindomita.es y lo resolvemos de forma directa y personal, sin formularios.

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Línea Hogaria

Hogaria es la línea de limpieza del hogar de Ibérica Indómita. Misma filosofía que en cosmética: sin tóxicos, sin perfumes artificiales y con ingredientes que sabes lo que son.

Está pensada para limpiar de verdad sin llenar el hogar de química agresiva. Porque lo que entra en contacto con la ropa, las superficies y el aire de casa también importa.

Es la apuesta de Hogaria por reducir el impacto sin renunciar al rendimiento. En lugar de enviarte un bote lleno de agua, te enviamos el ingrediente activo seco en un sobre pequeño: tú lo disuelves en el pulverizador que ya tienes en casa.

Resultado: menos plástico, menos peso en el transporte y el mismo o mejor rendimiento que un producto convencional. El kit incluye las instrucciones exactas de dilución.

La línea tiene cuatro productos activos:

CitruSol — Desengrasante de cocina. Kit 2 sobres, rinde 750 ml. 3,95 €.
Flor Solar — Suavizante natural para la ropa con aceites esenciales. Kit 2 sobres, rinde 2 litros (≈ 20 lavados). 4,95 €.
Multiusos Indómito — Limpiador multiusos pH 8,5 para superficies del hogar. Kit 2 sobres, rinde 750 ml. 3,50 €.
Jabón de la Abuela Ana — Pastilla de jabón para trapos, manchas y ropa resistente. Quesito 120 g. 5,95 €.

La línea sigue creciendo: próximamente limpiador WC, antical, lavavajillas en polvo y fregasuelos.

Sí. CitruSol está pensado para las superficies habituales de cocina: encimeras, campana extractora, vitrocerámica, azulejos y acero inoxidable.

Para grasa intensa, pulveriza y deja actuar hasta un minuto sin dejar que se seque. Retira con una bayeta húmeda. No es un limpiador multiusos general — para el resto del hogar, el Multiusos Indómito es la elección correcta.

No. Su aroma viene íntegramente de aceites esenciales naturales: ylang, naranja, lavanda, palmarosa y patchouli. Sin «Parfum» ni «Fragrance» añadidos.

El resultado es un olor cálido, floral y suave que llega a la ropa limpia sin cargarla de sintéticos. La dosificación recomendada es 100 ml por lavado.

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Programa de referidas

Es el programa de recomendación de Ibérica Indómita. Funciona así: si eres clienta, tienes un código personal. Cuando lo compartes con una amiga y ella hace su primer pedido introduciéndolo, las dos recibís una recompensa real.

La que llega recomendada es la Semilla. La que recomienda es el Fruto. Las recompensas son diferentes para cada rol y se acumulan con el tiempo.

Si ya eres clienta de Ibérica Indómita, tienes un código personal asignado. Escríbenos por WhatsApp y te lo decimos en un momento.

Tu amiga recibe un 15% de descuento en su primer pedido cuando introduce tu código en el formulario de clienta nueva — siempre que esté suscrita a El Cuaderno de Ibérica Indómita® en el momento de la compra. Sin suscripción, no hay descuento de bienvenida, aunque venga recomendada.

A partir de la segunda compra ya es una más de la tribu y, si recomienda a alguien, pasa a ser Fruto.

Si te suscribes a El Cuaderno de Ibérica Indómita® antes de tu primera compra, tienes un 10% de descuento aunque nadie te haya recomendado. El 15% es solo el extra por venir con el código de una Fruto.

Cada vez que una amiga hace su primera compra con tu código, acumulas +10% de descuento para tu próximo pedido.

Además, cada vez que esa amiga repite compra en los 12 meses siguientes, ganas +3% adicional. El saldo se acumula, pero el máximo aplicable de una vez es 40%. Si superas ese tope, el resto se guarda para el siguiente pedido.

El descuento se aplica automáticamente en tu siguiente pedido — no tienes que hacer nada.

Sí: el +10% por la primera compra de cada amiga y el +3% por sus recompras caducan juntos, a los 12 meses desde que tu amiga hizo su primera compra. Pasado ese año, ese bloque de saldo se da por caducado, se haya usado o no.

Es el nivel superior del programa. Se consigue trayendo 5 amigas nuevas en 90 días, y se mantiene sumando 5 más cada trimestre propio de 90 días y conservando activas al menos el 70% de tus referidas.

Como Embajadora, cada compra tuya lleva un 25% de descuento garantizado como mínimo; si el saldo generado por tus Semillas (a tasa reforzada +15%/+5%) supera ese 25%, se aplica ese saldo en su lugar — nunca se suman ambos. Tope: 60% por pedido.

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Tribu

Sí. Tenemos un grupo de Ibérica Indómita para personas que quieren cuidarse sin tóxicos, conectar con lo natural y vivir con más conciencia.

Es un círculo cercano donde compartimos ideas, hábitos, cosmética natural, autosuficiencia, experiencias y novedades de la marca.

Sí, y lo agradecemos mucho. Las experiencias reales ayudan a otras personas y también nos ayudan a mejorar texturas, formatos, recomendaciones y comunicación.

Nos sirve tanto lo que te encanta como lo que no termina de encajar. Una marca viva también aprende de su tribu.

No encontramos esa duda

Prueba con otra palabra más sencilla, por ejemplo: Elysia, cabello, jabón, INCI, LENEA, NUTREIA, piel o WhatsApp.

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Te ayudamos a elegir con criterio.

Cuéntanos qué piel tienes, cómo está tu cabello o qué producto estás usando ahora. Te orientamos de forma cercana, sin promesas vacías y sin presión.

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